Edify Labs: 모든 고객과 팀과 소통하기 위해 필요한 모든 것
Edify Labs는 통합 통신, 컨택트 센터 및 API 기능을 하나의 지능적인 인터페이스에 통합하는 올인원 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼입니다. Edify를 사용하면 기업은 모든 채널과 장치에서 탁월한 고객 서비스를 제공하고 현대적인 협업 도구를 사용하여 전 세계 어디에서나 직원을 연결하며 Salesforce 또는 Zendesk와 같은 기존 CRM 시스템과 원활하게 통합할 수 있습니다.
Edify의 주요 기능 중 하나는 모든 커뮤니케이션 채널을 통합하여 고객 서비스 경험을 통일시킬 수 있는 능력입니다. 전화, 이메일, 실시간 채팅 또는 소셜 미디어 상호작용이든, Edify를 사용하면 기업은 고객과 연결되어 탁월한 서비스를 제공할 수 있습니다.
Edify의 또 다른 특징은 통합 능력입니다. 인기 있는 CRM 시스템과 원활하게 통합함으로써 기업은 쉽게 고객 정보에 액세스하고 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 또한, Edify의 지식 베이스 기능을 통해 고객 서비스 담당자는 관련 정보를 참조하고 고객 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.
글로벌 가용성과 실시간 재복구 기능을 갖춘 Edify는 최대 가동 시간과 확장성을 보장합니다. 이 플랫폼은 최고 수준으로 설계되었으며 비즈니스가 어디에서든 100% 가동 시간 SLA를 보장합니다.
요약하면, Edify Labs는 고객 서비스 및 팀 협업을 위한 통합적이고 효율적인 솔루션을 제공하는 포괄적인 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 다양한 기능과 원활한 통합을 통해 Edify는 기업이 효율성과 생산성을 극대화하면서 기억에 남는 고객 경험을 제공하는 데 도움을 줍니다.
